Техническая поддержка сайта

МАРКЕТИНГОВОЕ АГЕНТСТВО

8000

₽

Сайт-визитка, Landing Page
Обеспечение стабильной работы сайта
Ежемесячное предоставление отчетности по выполненным работам

15000

₽

Интернет-магазин, сайт-каталог, корпоративный сайт
Обеспечение стабильной работы сайта
Ежемесячное предоставление отчетности по выполненным работам

25000

₽

Интернет-магазин, сайт-каталог, корпоративный сайт
Обеспечение стабильной работы сайта
Ежемесячное предоставление отчетности по выполненным работам

50000

₽

Интернет-магазин, сайт-каталог, корпоративный сайт
Обеспечение стабильной работы сайта
Ежемесячное предоставление отчетности по выполненным работам

-Обеспечение стабильной работы сайта;
-Проверка доступности сайта;
-Регулярное создание резервной копии сайта и базы данных;
-Восстановление файлов и базы данных из резервной копии;
-Защита и лечение от вирусов, противодействие DDoS-атакам;
-Мониторинг корректной индексации веб-сайта поисковыми системами;
-Мониторинг, исправление проблем и внесение рекомендаций Google Search Console;
-Мониторинг, исправление проблем и внесение рекомендаций Яндекс.Вебмастер;
-Взаимодействие с поддержкой хостинг-провайдера, регистратора домена, VoIP телефонией и прочих сервисов;
-Мониторинг даты продления домена, хостинга, SSL-сертификата;
-Мониторинг скорости работы сайта и сервера;
-Профессиональная настройка хостинга или выделенного сервера (VPS, VDS);
-Мониторинг нагрузки на хостинг / сервер (дисковые квоты, процессорное время, оперативная память, почтовые квоты и т.д.)

-Консультация менеджера проекта по всем вопросам, связанным с вашим сайтом;
-Работы по улучшению и развитию сайта;
-Обработка материалов перед их размещением;
-Быстрое и качественное наполнение сайта;
-Дизайнерское оформление страниц с контентом;
-Изменение и размещение данных на сайт:
— добавление новостей, пресс-релизов, статей
— внесение изменений и добавление в каталог, прайс
— добавление акций, рекламы, баннеров
— работа с графиками, таблицами, документами
— публикация видеороликов, фотографий
-Доработка и изменение структуры сайта;
-Разработка, доработка, обновление и модификация модулей, плагинов, компонентов;
-Разработка плагинов и скриптов любой сложности;
-Технические доработки, исправление ошибок;
-Ежемесячное предоставление отчетности по выполненным работам

О тарифе	Старт	Стандарт	Профи	Макси
Кол-во часов в тарифе	5	10	20	45
Консультация специалиста	с 9:00 до 18:00	с 9:00 до 18:00	с 9:00 до 18:00	с 9:00 до 24:00
Время реакции менеджера	в течение рабочего дня	до 2 часов	до 1 часа	до 15 минут
Максимальное количество сайтов	1	1	1	2
Нормо-час при превышении лимита	1 600 руб.	1 500 руб.	1 400 руб.	1 200 руб.
Мониторинг / восстановление работоспособности	+	+	+	+
Резервное копирование	1 раз / месяц	еженедельно	ежедневно	ежедневно
Антивирусная защита	+	+	+	+
Мониторинг оплаты домена, SSL-сертификата и хостинга	+	+	+	+
Связь со службами технической поддержки	+	+	+	+
Проверка лимитов выделенных ресурсов	-	+	+	+
Контроль ошибок	1 раз / месяц	еженедельно	еженедельно	еженедельно
Ежемесячный отчёт о проделанной работе	+	+	+	+
Публикация и изменение информации на сайте	+	+	+	+
Программирование	+	+	+	+
Дизайн	+	+	+	+

Для работы с сайтом необходимо

Наличие доступов

Для решения поставленных задач и выполнения работ по техподдержке от заказчика могут потребоваться доступы в:

-административную панель сайта (админка)
-панель управления хостингом/сервером
-личный кабинет регистратора домена
-аккаунты Яндекс.Метрики, Яндекс.Вебмастера, Google Analytics, Google Search Console
-иные сервисы, используемые на сайте

Контент

Для выполнения потребуется:

-Материалы для наполнения сайта
-Контакты организаций и лиц, работающих с сайтом (специалисты по настройке рекламы, маркетологи, аналитики и т.д.)

Поставленные задачи

Для оперативного и продуктивного решения задач необходима четкая и полная формулировка:

-Предоставить ссылки на страницы или разделы, которые нуждаются в редактировании
-Указать место на странице, где нужно внести правки (в идеале прикрепить скриншот или видео)
-Показать примеры реализации на других сайтах, если сформулировать задачу не получается (подкрепить ссылкой, скриншотом или видео)
-Если есть сложности с формулировкой задачи или не нашли пример реализации, сообщите нам — мы подготовим несколько возможных вариантов решения